Você sabe quanto custa conquistar um novo cliente? Essa é uma das métricas mais importantes para a saúde financeira e a escalabilidade de um negócio. Aprender a calcular o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) é essencial para qualquer empresa que queira crescer de forma sustentável.

O que é CAC?

CAC é a sigla para Custo de Aquisição de Clientes. Ele representa quanto sua empresa investe, em média, para conquistar cada novo cliente — considerando os gastos com marketing, vendas e ferramentas.

Como calcular o CAC?

A fórmula é simples:

CAC = (Gastos com marketing + gastos com vendas) / Número de novos clientes

Exemplo prático:

Se em um mês sua empresa investiu R$ 10.000 em marketing e R$ 5.000 em vendas, e conquistou 30 novos clientes:

CAC = (10.000 + 5.000) / 30 = R$ 500 por cliente

Quais custos entram no cálculo?

• Salários do time de marketing e vendas

• Investimentos em mídia paga

• Ferramentas (CRM, automação, etc.)

• Produção de conteúdo

• Agências e consultorias

• Comissões e bonificações

Por que o CAC é tão importante?

• Mostra a eficiência do processo de aquisição

• Ajuda a precificar melhor produtos e serviços

• Impacta diretamente na lucratividade e no fluxo de caixa

• Deve ser comparado com o LTV (Lifetime Value)

Dica: o ideal é que o LTV seja pelo menos 3x maior que o CAC.

Como melhorar o CAC?

1. Aumente a taxa de conversão

Otimize o funil de vendas para que mais leads virem clientes com o mesmo investimento.

2. Aposte em automação e conteúdo evergreen

Essas estratégias reduzem o custo por lead e permitem escalar sem aumentar o time.

3. Qualifique melhor os leads

Invista em nutrição e lead scoring para que o time de vendas aborde apenas leads com maior potencial.

4. Invista em canais com ROI comprovado

Analise os canais com melhor custo-benefício e foque esforços neles.

5. Reduza o tempo do ciclo de vendas

Menos tempo para fechar uma venda significa menor custo operacional.

Conclusão

Calcular e otimizar o CAC é vital para tomar decisões inteligentes, planejar o crescimento e manter a saúde financeira da empresa. Empresas que dominam essa métrica têm mais controle sobre o negócio e crescem com segurança.

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