O comportamento do consumidor mudou — e a forma de vender também. Hoje, os clientes pesquisam, comparam e avaliam antes de entrar em contato com a empresa. É nesse cenário que entra o social selling, uma abordagem moderna, estratégica e baseada em relacionamento.

O que é social selling?

Social selling é o uso de redes sociais, especialmente o LinkedIn, para construir relacionamentos, gerar confiança e vender de forma consultiva. Diferente do marketing tradicional, não é sobre empurrar produtos, mas sim sobre ajudar o cliente na jornada de compra.

Por que investir em social selling?

• 78% dos vendedores que usam social selling superam os colegas que não usam

• O relacionamento é construído antes do primeiro contato comercial

• Aumenta a autoridade e a percepção de valor da marca pessoal e da empresa

Estratégias de social selling que funcionam

1. Otimize seu perfil nas redes sociais

Seu perfil é seu cartão de visita. Garanta que ele esteja:

• Atualizado e profissional

• Com foto e capa adequadas

• Com headline que mostre seu valor (ex: "Ajudando empresas a vender mais com performance comercial")

2. Compartilhe conteúdo de valor

Publique com frequência:

• Dicas práticas

• Notícias do setor

• Cases de sucesso

• Bastidores da empresa

• Reflexões sobre desafios do cliente

Isso gera autoridade e atrai conexões estratégicas.

3. Faça networking proativo

• Comente em posts relevantes

• Envie convites personalizados com mensagens claras

• Participe de grupos e eventos online

4. Crie conversas, não discursos de vendas

Aborde com empatia. Exemplo:

“Vi que você atua na área X e estamos ajudando algumas empresas semelhantes a melhorar o processo comercial. Podemos conversar?”

5. Use ferramentas de apoio

• LinkedIn Sales Navigator: para filtrar e encontrar leads ideais

• Phantombuster / Skrapp: para automação e enriquecimento de contatos

• CRM: para registrar interações e acompanhar o funil

Métricas que indicam sucesso

• Novas conexões relevantes por semana

• Taxa de resposta às abordagens

• Reuniões geradas a partir de social selling

• Oportunidades qualificadas no funil

Conclusão

Social selling não é uma técnica do futuro — é do presente. Quando feito com estratégia, relacionamento e conteúdo relevante, pode ser um dos canais mais eficientes para vender no B2B.

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